Inteligencia artificial

Un grupo de investigadores de la Universidad de Massachusetts (UMASS), Estados Unidos, ha desarrollado un sistema totalmente automático que incluye de forma novedosa algunas actividades propias de un jefe y podría favorecer la creación de una nueva clase de empleos en la economía mundial.

Esta herramienta denominada AutoMan busca mejorar el rendimiento del crowdsourcing, una práctica que consiste en adjudicar por medio de una convocatoria abierta algunas tareas que habitualmente efectúa un empleado o un contratista, a un grupo numeroso de personas o a una comunidad, que no forman parte de la propia empresa u organización. 

Esta técnica colaborativa, que posibilita reunir a gente capacitada para realizar una actividad determinada y responder a problemas complejos, así como captar ideas novedosas, se aplica para desarrollar o mejorar nuevas tecnologías. También para realizar trabajos de diseño o algoritmos; ayudar a recabar, sistematizar, procesar o analizar grandes cantidades de datos. Las plataformas aprovechan las posibilidades que brindan las tecnologías web para que una multitud pueda colaborar, pero al no estar totalmente automatizados existen dificultades para dirigir tareas complejas o interrelacionadas.

Es decir, "falta un jefe que organice y dé el visto bueno". Precisamente en este objetivo están trabajando los investigadores de la Umass, que han desarrollado AutoMan, según el servicio SINC, que recoge la investigación.

Algunos programas  pueden organizar a los empleados a escala masiva

"Preferiría tener como jefe a un ordenador", ha señalado en Newscientist, Daniel Barowy, el informático de la Umass que ha creado junto a su equipo el primer sistema automático capaz de delegar tareas en trabajadores humanos a través de plataformas de crowdsourcing en Internet, como el Mechanical Turk, de Amazon. Es un mercado de trabajo que requiere la participación de personas. Permite a las empresas acceder mediante programación informática a un personal diverso según demanda.

A los desarrolladores les permite incorporar inteligencia humana directamente en sus aplicaciones.

Manda el software

Las empresas o los desarrolladores que necesiten que les hagan este tipo de tareas ("HITs", según sus siglas en inglés) pueden utilizar AMT para acceder a miles de empleados de calidad alta, a bajo coste y de todo el mundo y, a continuación, integrar mediante programación los resultados de dicho trabajo directamente en sus procesos y sistemas empresariales.

En los ensayos con AMT, Barowy ha recibido una respuesta positiva por parte de la fuerza laboral, ya que cuando un jefe rechaza un trabajo, puede parecer algo personal o injusto con una visión subjetiva, pero cuando reciben órdenes directamente de un ordenador como Automan, perciben que es imparcial".

Otras iniciativas similares incluyen un programa informático desarrollado por la compañía estadounidense Mobile Works, que posibilita que trabajadores de Jamaica ejecuten  diversas tareas que les son asignadas por un programa informático que funciona en un computador de Berkeley, California, donde está la sede de la compañía.


Robotización

• Según Anand Kulkarni, fundador de Mobile Works, que creó la compañía con un grupo de compañeros de postgrado de la Universidad de California, el objetivo consiste en lograr que una multitud de trabajadores "se comporte mucho más como un recurso automático que como seres humanos poco fiables". Stephanie Hamilton, una mujer que realiza algunos HITs para esa empresa desde Jamaica, explicó que efectúa estos microtrabajos, algunos de ellos con una  duración máxima de diez minutos, en su tiempo libre, cuando tiene menos trabajo en su ocupación habitual en una oficina portuaria.
• Aunque suene un poco alarmante, según Kulkarni, en cierta forma la idea de Mobile Works es robotizar a los humanos y humanizar a los robots o a los programas informáticos.
• Para algunos, estas tecnologías evocan la sobrecogedora imagen de HAL9000, el computador de la película "2001, una odisea en el espacio", que seguía su propio criterio basado en la inteligencia artificial en lugar de obedecer a la tripulación de la nave, o la red 'Skynet' del filme 'Terminator', Sin embargo, las expectativas son altamente positivas pata los próximos proyectos.

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Autor: Ricardo Segura

El Universal

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