Para saber cómo convertir visitas en ventas en nuestro sitio web debemos asegurar que el mismo este claramente enfocado a la conversión para objetivos concretos.
Los objetivos de conversión de un sitio web son muy variados y dependen del tipo de negocio de cada empresa. Como ejemplo de algunos objetivos de conversión típicos se tienen:
a. Obtener suscriptores para nuestro boletín de Email Marketing.
b. Requerir solicitudes de información o presupuestos a través de un formulario de contacto.
c. Realizar transacciones de ventas en línea desde un catálogo de comercio electrónico.
b. Que se descarguen determinados contenido de nuestro sitio web
e. Aumentar las llamadas telefónicas a nuestro departamento de ventas
Para lograr convertir visitas en ventas es necesario aplicar técnicas que permitan Optimizar la Tasa de Conversión (ó CRO por sus siglas en inglés: Conversion Rate Optimization).
El propósito de las técnicas de CRO es ayudar a optimizar todos los elementos que intervienen en el comportamiento de los usuarios dentro de nuestra web, para que acaben realizando alguno de los objetivos que nos hemos establecido.
De acuerdo a los especialistas del Portal sobre Conversión de páginas web en español webconversionmaster, para lograr convertir visitas en ventas debemos cuidar cuatro fases fundamentales, como son:
a. Arquitectura Web
b. Usabilidad
c. Credibilidad
d. Persuasión
1. Arquitectura Web para Convertir Visitas en Ventas
Dentro de los factores de éxito para esta fase está el hecho de saber escoger la plataforma de manejo de contenidos en línea adecuada (CMS: Content Management System). Estas plataformas pueden ser de uso libre (ej. WordPress) o plataformas profesionales para portales interactivos (ej. TecnoCMS).
En todo caso, lo importante es conocer cuáles son las estructuras y diagramaciones de los contenidos que realmente funcionan, para lograr convertir visitas en ventas, y disponer de las herramientas que permitan estructurar nuestro sitio web de la forma adecuada.
Adicionalmente a poder diagramar correctamente nuestra web para una mejor estructura de los contenidos, debemos tener muy claro para qué es la web y si está destinada a vender un producto o servicio único en línea o estará orientada a exponer información de múltiples productos y servicios.
En el primer caso es muy útil el manejo de las páginas de aterrizaje (landing pages o lead pages) cumpliendo con la metodología de la carta de ventas, o aplicando los demás elementos explicados en este artículo.
